友阿售后流程-延迟发货

2015-08-13 12:37:45 7 举报
友阿售后流程-延迟发货
友阿售后流程中,如果遇到延迟发货的情况,首先,客户可以通过友阿的官方网站或者客服热线进行咨询和投诉。客服人员会在接到投诉后,立即进行核实,确认是否存在延迟发货的情况。如果确认存在延迟发货,客服人员会向客户表示歉意,并告知预计的新的发货时间。同时,友阿会根据具体情况,为客户提供相应的补偿措施,如优惠券、积分等。在新的发货时间到达后,友阿还会再次联系客户,确认商品的收货情况,确保客户的权益得到保障。在整个过程中,友阿都会保持与客户的沟通,确保问题得到及时有效的解决。
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