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保险商品购买流程2

保险商品购买流程2

2015-07-16 15:26:07   0  举报

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保险

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大纲/内容

否

是

判断被保人年龄是否满足年龄区间

是否申请退款

支付渠道

弹框提示：根据金棕榈返回结果提示不同的文案。

调用金棕榈接口判断是否投保成功

下单失败

是否金棕榈人工投保成功

发送短信和邮件给用户

在内部数据验证是否重复下单

每晚11点，系统筛选出撤保未成功订单，统一全部改为已完成

发送预警邮件至业务方联系人邮箱

完成撤保

返回金棕榈撤保失败原因发送至业务方联系人邮箱

是否金棕榈人工撤保成功

生成订单

提交订单

信息填写页

是否人工及时修改订单状态

退款，订单状态变为已取消

支付超时超时或用户主动取消

是否超时

撤销保险

业务方手工修改订单状态为已完成，并联系用户，告知撤保不成功原因。

弹框提示：您填写的被保人年龄不在承保年龄范围内，请重新选择。

是否到达保险止保日期

业务方手工取消订单，并联系用户，告知投保失败原因。

弹框提示：您选择的被保人已购买过此保险商品，请不要重复投保。

是否人工及时取消订单

金棕榈人工操作，补下单（晚上10点前调用接口返回下单结果）

订单完成

订单状态变为已取消

是否撤保成功

金棕榈人工操作撤销保单（晚上10点前调用接口返回下单结果）

是否支付成功

订单详情页保单号位置显示：投保中

立即购买

每晚11点，系统筛选出未投保成功订单，统一全部取消

是否退款成功

订单详情页展示保单号

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