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微购会员二维码积分提示失效或过期

2015-09-12 17:39:18 3 举报
微购会员二维码积分提示失效或过期
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大纲/内容
顾客投诉微购绑定会员卡后扫码提示卡已过期或卡已失效
客服核实实体会员卡状态是否正常
否
解绑现有会员卡，点击“更新”后重新用手机登陆即可
解释安抚，不接受引导总部客服咨询具体情况，结单
是
正常使用，结单
微购会员卡界面会员卡信息是否是顾客需要绑定的会员卡
引导点击微购我的会员卡界面“更新”按钮
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