应用规范-107-银行卡退货交易处理流程
2015-09-29 16:17:12 0 举报
银行卡退货交易处理流程是一种规范,旨在确保客户在购买商品后能够顺利退货并获得退款。该流程包括以下步骤:首先,客户需要填写退货申请表,并提供购买凭证和退货原因。然后,商家会审核客户的申请,并在确认无误后安排退货。接下来,商家会将商品退回给客户,并为客户提供退款。最后,客户可以在收到退款后对商家的服务进行评价。这种规范有助于保护消费者的权益,促进商家与消费者之间的良好关系。总之,银行卡退货交易处理流程是一种有效的管理工具,能够帮助商家更好地处理退货事务,提高客户满意度。
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大纲/内容
确认金额
原交易日期
金额不正确,重新输入
显示失败信息
IC卡电子钱包
成功,打签购单
是否成功
输入原交易日期/原终端号/批次号/流水号
输入主管操作员密码
处理中
刷卡/插卡/挥卡
金额是否正确
输入退货金额
原交易参考号
判断是否超过最大退货金额
选择退货交易
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