退货交易流程

2014-12-16 19:39:41 8 举报
退货交易流程
1. 客户提交退货申请:客户在平台上发起退货申请,提供商品信息和退货原因。 2. 商家审核申请:商家收到退货申请后,进行审核,如有问题会与客户沟通。 3. 商家确认退货:商家审核通过后,通知客户退货地址和流程。 4. 客户退货:客户按照商家提供的地址和流程,将商品退回。 5. 商家验收退货:商家收到退货商品后,进行验收,确认商品状态。 6. 商家退款:验收无误后,商家在规定时间内为客户办理退款手续。 7. 客户确认收款:客户收到退款后,确认收款,退货流程结束。
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