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沟通步骤

2018-08-19 18:02:06 12 举报
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沟通步骤通常包括以下五个阶段：1. 准备：明确沟通目的，收集相关信息。2. 编码：将信息转化为可传递的形式。3. 传递：选择合适的渠道和方式，将信息传递给对方。4. 解码：接收方对接收到的信息进行理解、解析。5. 反馈：接收方对信息进行回应，实现双向交流。有效的沟通需要双方在每个阶段都做好准备，确保信息的准确传递和理解。
作者其他创作
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事前准备
阐述观点
达成协议
确认需求
共同实施
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