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订单中心活动编排

2015-11-17 22:07:49   0  举报

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订单任务编排

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大纲/内容

退款失败

如果买家超过15天之后未确认收货，系统自动完成交易

正常订单：代付款、待发货、已发货、已签收、交易完成、已关闭、已取消、退款/退货退款中退款/退货退款订单：待商家家确认退款/退货退款申请、退款/退货退款商家审核失败、待买家发货、待商家确认收货、退款成功、退款失败

商家确认收到退货

商家管理中心

订单中心

待商家家确认退款/退货退款申请

退款成功

退款

当退款/退货退款订单完成时主流程订单的状态为已关闭(关闭类型退款/退货成功)

商家拒绝退款/退货退款

取消订单

手机/PC商城

不同意

申请退款/退货退款

买家取消

待买家发货/退款中

商家同意退款/退货退款

退款/换货退款

当进入退款/退货子流程时主流程订单状态为退款/退货中

待发货

生成订单：待付款

主订单、退款/退货退款：维权中

系统退款

24小时未付款

退款订单：买家同意商家拒绝退款

买家取消退款/退货退款

拒绝

商家发货

付款

已发货

待商家确认收货

退款/退货退款

申请退款

同意

确认收货

客户下单

交易完成

买家确认退款/退货退款失败

已取消

还原主订单原状态

买家退货给商家

退款退货

已关闭

退款/退货退款失败待买家确认

用户维权

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