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2015-11-29 21:25:21 0 举报售后服务流程1130
作者其他创作
大纲/内容
整机维修--厂家发新机给客户（到付）
硬件问题
零配件维修
接收故障机--尹丽霞（维修部）
考勤机使用异常--客户
爱维考勤机售后维修流程
爱维检测--闫鑫轮（爱维研发部）
软件or硬件？
更换配件正常--返回客户（到付）
联系厂家发零部件--张庆涛（采购部）（厂家付）
软件问题--修复后返回客户（到付）
400客服或栾
与客服确认后将故障机发往济南工厂（到付）
联系厂家--张庆涛（采购部）
配件更换--董相毅（生产管理部）
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