意见反馈流程图
2015-12-15 11:42:25 3 举报
意见反馈流程图是一种图形化表示,用于展示用户或客户在提供反馈时所经历的各个步骤。这个流程通常从用户提交反馈开始,然后经过初步筛选、分析、处理和回复等环节,最后将结果反馈给用户。在这个过程中,可能会涉及到多个部门或角色的协作,如客户服务、技术支持、产品经理等。通过这个流程图,企业可以更好地了解用户的需求和问题,从而优化产品和服务,提高客户满意度。同时,这也有助于提高企业内部的沟通效率和协同工作能力。总之,意见反馈流程图是一种有效的工具,可以帮助企业更好地管理和改进其产品和服务。
作者其他创作
大纲/内容
通知处理结果
营销部
每10日核对未解决工作
其他部门
立即处理
登记记录并邮件提交统计结果
回访客户
内部发现平台bug
技术部
客服来电意见反馈
处理完毕
安排解决时间并并登记记录
逐一解决
内部员工意见反馈
登记记录《意见建议反馈表》并邮箱lv和miller
是否紧急
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