美加客户跟进流程
2015-12-16 09:18:11 0 举报
美加客户跟进流程主要包括以下几个步骤:首先,通过电话、邮件或社交媒体等方式与客户建立联系,了解客户的需求和期望。然后,根据客户的需求提供相应的产品或服务信息,解答客户的疑问。接着,定期与客户进行沟通,更新产品或服务的进展,同时收集客户的反馈,以便不断改进。最后,当客户决定购买产品或服务时,进行后续的订单处理和售后服务。在整个过程中,都需要保持专业、友好的态度,以建立和维护良好的客户关系。
作者其他创作
大纲/内容
系统培训
会员设置
第一阶段
会员设置:31负责内容:1、导入已有会员名单2、协助设置入会报名表客户准备:1、整理已有会员名单2、提供入会报名表字段入会设置好后与微信公众号关联。
开通美加账号
微信公众号托管
客户进入31客服群,日常答疑维护
结束
开始
第三阶段
微信托管:31负责内容:1、第三方平台托管2、菜单设置如果之前微信公众号里有内容,建议在测试的微信公众号里进行调试,调试完毕后再移到正式微信公众号里。客户准备:1、提供微信公众号账号和密码2、准备菜单素材内容
客户自助使用
活动管理
1、若需要将以往活动数据迁移到31美加平台需要进入将以往的会议活动在31平台创建。2、创建不同的活动分类,如培训、市场活动、课堂等。活动设置好后与微信公众号关联。
第二阶段
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