买原料运营框架v1.0
2015-12-23 12:09:27 0 举报AI智能生成
买原料运营框架v1.0是一款专为企业采购原料而设计的高效运营工具。它集成了供应链管理、库存控制、成本核算等功能，帮助企业实现原料采购的自动化和智能化。通过该框架，企业可以实时监控原料市场动态，制定灵活的采购策略，降低采购成本，提高采购效率。同时，买原料运营框架v1.0还具备强大的数据分析能力，能够为企业提供深入的业务洞察，助力企业优化供应链，提升竞争力。总之，买原料运营框架v1.0是企业采购原料的得力助手，值得广大企业信赖和使用。
作者其他创作
大纲/内容
技术开发
产品规划
需求整理
战略性需求（由管理层根据发展策略提出）
日常运营需求（由客服和地推人员反馈）
产品策划
由PM收集当周需求，每周进行一次产品/技术会议，和各部门最终确定需求（包括功能，实现方式和实现时间点）
交互设计
根据确定的需求排列需求优先级，编写产品交互文档
技术实现
产品／技术会
在产品／技术会议后，和PM确定技术实现难度和需求优先级
开发进度管理
开发计划追踪＋周报
其它
核心数据仪表盘
如：网站注册数，交易数量，PV／UV等
内部协调工具
如：地推人员日报上传系统
宣传工具
如：H5活动网页
采购／交易
撮合／交易
从客服／地推／网页处接单，引导客户在网页发单／下单
记录客户需求，进行询价和匹配
完成交易，安排客服进行回访
KPI：日均／周均／月均交易笔数／撮合笔数，客户复购率
交易资料收集
标准化交易流程
如：交易步骤，平均交易时间，日均交易数量等
交易资料收集
如：购／销产品类型，数量，客单价等
客户资料收集
如：客户位置，年龄层，工厂规模，采购频率等
化工协会
行业信息发布
利用微信／微博编辑行业期刊
线下活动组织
行业交流论坛
趣味活动，如：相亲会，球赛等
培训：如采购培训，管理培训，化工原料装卸培训等
行业评级体系设立
联合各地区行业协会及行业专家设立行业评级协会
编制行业企业评级体系
以行业协会身份，配合线上／线下推广评级体系
行业互助联盟
联合行业内其它企业，构建行业联盟，共享行业信息资源。
可按所属行业或行为细分
第三方合作
物流
与第三方物流公司合作，前期做免费撮合收集信息，后期可在核心区域自营物流
金融
前期以撮合方式提供优质项目源，后期自建风控体系自营
质量检测
如产品纯度检测
电话客服
售前
电话销售（KPI电话拜访数）
搜集潜在用户联系信息（需要地推或采购等协作提供联系人信息）
售中
引导注册/使用（KPI用户转化数）
客户基本信息收集
客户主要问题整理（为后续标准化回答及编写用户手册做准备）
售后
客户关系维护（KPI用户回访数）
用户回访（次日＋三日＋周度＋节假日关怀）
客户问题解决（每周整理汇总一次当周问题）
用户活跃度监控（需要IT部门提供筛选工具）
线下地推
地推前
地推策略制定
地推区域划分
全国主要化工厂及园区位置梳理
地推优先级按市场规模和进入难易度划分
地推路径规划
缩短在途时间，统计地推数量
地推目标群体划分
上游原料供应商
核心诉求：发布产品信息，寻找买家
中游经销商
核心诉求：拣选优质经销商，借力现有渠道推广
下游采购商
核心诉求：使用买原料完成日常采购
地推材料准备
纸质介绍＋名片＋线上活动材料
H5介绍页面＋公司软文＋互动活动（如抽奖）
地推流程标准化
行为标准化：如着装风格，胸牌，名片等
语言标准化：如统一话术，统一问题，统一收集信息点
考核标准化：统一考核指标，汇报流程，日报／周报格式
培训标准化：统一培训材料＋流程＋招聘
地推中
客户转化
KPI：客户拜访数（日均／周均），拜访转化率
日报＋周报＋月报
公司宣传
KPI：客户拜访数（日均／周均），拜访转化率
日报＋周报＋月报
持续改进/机会挖掘
竞争分析，客户需求挖掘，潜在合作机会，流程改进建议等
周报内容＋周会讨论
地推后
客情维护
KPI：周均回访数
问题总结
客户拒绝理由总结＋改进建议
客户分类管理
未转化潜在用户用户进行二次拜访
线上推广
SEO
百度＋360关键词竞价排名
前期建议建议拣选3-5个相关度较高词汇，不建议以SEO作为核心
百科词条（需3个月左右审核周期）
行业论坛水军
可结合活动及软文进行宣传
核心KPI（相对难量化追踪）：网站PV/UV，新用户注册数
微信公众号/微博运营
软文撰写
图文规范（字体，Icon等）
主题规范（建议前期每日1篇行业热点＋1篇实用干货），每周一次互动问答。
合作导流
和业内大号合作互推软文
和第三方进行活动联营（如和知名供应商推出团购）
核心KPI：文章阅读数，微信/微博粉丝增减数
线上活动/PR
PR
CEO个人形象PR
软文＋活动报道＋行业观点＋问答互动
相关领域行业协会的报道支持及非资金性赞助
科技媒体或行业媒体的深度报道及融资炒作
面向行业竞争对手的负面PR（建议融资完成后再做）
水军匿名爆料引关注＋等待对手回应＋发表行业评论，突出自己比对手的优势（如融资，团队，交易量，商业模式）＋媒体压稿
线上活动
分享交流类
如：行业交流论坛，微信专题讲座，你问我答等
奖励引导类
如：新用户注册抽奖，老用户发单／接单阶梯式奖励，节假日促销等
社群运营
微信/QQ群
话题引导＋红包提高活跃度
行业论坛（包括知乎）
可自问自答，提高产品曝光度
后勤支持
出纳/财务
财务前期可外包
天使轮前财务需相对规范，不然会影响VC尽调。天使轮后需要绝对规范
出纳可暂由行政兼任，由部门主管初审，CEO终审
月度／季度／年度财务预算编制
行政
工商，税务，社保的相关开户，报审，文件管理等
人力资源
招聘／猎头
从部门经理收集招聘需求，制定招聘计划
维护各招聘渠道信息，建立公司人才库
KPI：招聘时间和部门经理满意度
员工福利
统计人员资料，建立节假日公司关怀活动
KPI：员工离职率
绩效考核
和各部门经理协商，建立部门绩效考核体系
设计和执行季度和年度绩效考核
绩效奖惩制度建立
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