产品模式
2015-12-29 17:51:42 0 举报
产品模式是指一个产品或服务的整体结构和运作方式。它包括了产品的功能、特性、设计、定价、推广和销售等方面。一个好的产品模式应该能够满足市场需求,提供独特的价值主张,并且能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。在制定产品模式时,企业需要对市场进行深入的研究,了解目标客户的需求和偏好,并根据这些信息来设计和优化产品。此外,企业还需要不断调整和改进产品模式,以适应市场的变化和发展。总之,产品模式是企业成功的关键因素之一,它能够帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势。
作者其他创作
大纲/内容
- 物流服务
奖惩
安全类
订单
- 准点接货- 准点交货
- 到发时效- 货损货差- 交接配合 - 素质形象 - 技能水平 - 承诺达成 - 服务态度
时效类
配送方APP/服务号
- 确认金额- 申诉
- 优质执行订单数量和周期订单运行质量- - 信息认证是否完备并审核通过- 平台驻留时间- 可得性(所谓可得性,当订单推送或者定向安排后,是否接单)
- 素质态度- 推广协助
基本信息
积分
- 接货签到- 交货签到- 货损货差报告- 操作失误报告- 意外报告- 客户签收- 客户评价- 特殊操作完成- 证据上传- 地理位置上传
金额
- 结算周期;- 优先接单;- 订单推送;- 其他发方客户给予权限
结算
创建
- 区域(城市)或线路- 承运合同号/电子合同- 对应物流资源信息(车辆信息、驾驶员信息、配送员信息)- 订单执行要求
- 每一订单设计5分,完成订单即获得;- 订单绩效设计5分,达成订单绩效的评星得分直接对应;- 周期性奖励积分,所谓的全勤奖或者是优秀奖,全勤奖设置为30分,优秀奖设置10分,周期内订单物流绩效达到90分以上获得。
感知类
客户
车长、吨位、载重、车型、颜色、照片等驾驶员姓名、身份证、联系方式;行驶证、驾驶证、道路许可证、入网证货险、车险、违章、年检、车龄、发票、专线车容车貌(整洁、是否有异味)防(火、水、电(GPS不断电))其他车辆或者司机能力(如装卸等)
物流服务
API接口
发货物品
- 垫付- 现结- 周结- 月结
售后
- 服务态度- 发货速度 - 物品性能 - 承诺达成 - 图货相符
执行信息
反馈/投诉入口
派发订单
- 比率:单笔订单结算约定金额*订单数*时效类系数(如准点率)- 扣款:单笔订单结算约定金额-失误约定扣款金额
评级
- 确认结果- 申诉
企业版SaaS
- 物流服务- 发货物品
输入/导入
监控
反馈
- 轨迹追踪- 事件报告
奖励
惩罚
车辆
周期
- 货损货差- 操作失误- 异常事故- 定向妥投
评分
信用评级
在途反馈
为即时通信消息系统
- 确认金额- 处理申诉
- 收、发货人(含联系方式)- 收发货详细地址- 提货时间- 发货时间- 要求到达时间- 货物属性(品类、名称等)- 运输及配送要求(冷藏、常温等)- 运输方式(汽运或配送)- 运输工具(车型、吨位等)
在线客服
结果
反馈/提醒
绩效
- 确认结果- 处理申诉
微信服务号
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