业主缴费（新）
2016-01-19 16:14:14 0 举报业主缴费（新）是指业主在购买或租赁房产后，按照相关规定向物业管理公司支付的费用。这些费用通常包括物业管理费、公共维修基金、水电费等。业主需要按时足额缴纳这些费用，以确保物业管理公司的正常运营，维护小区的环境卫生和设施设备的正常运行。此外，业主还可以通过参加业主大会等方式，参与小区的管理决策，共同维护小区的利益。总之，业主缴费是保障小区正常运营和维护业主权益的重要手段。
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大纲/内容
财务审核
有误
扣费成功
住户/商户确认缴费信息
员工在PC端根据房号查找账单
点击“提交”之后，生成服务单返回到客服处
点击“我有疑问”
返回服务单给业主，说明处理结果
需要
住户/商户点击“缴费”，进入缴费页面
住户/商户点击“缴费”，查看账单的详情
无误
信息是否无误？
结束
判断业主的缴费方式
是否有误？
进入服务单申请界面，填写信息
生成收据返回给业主APP
不需要
发送账单通知单到业主APP
财务退钱
通过APP付款
修改账单信息
是否需要打印？
开始
能够预付（预收）的费项有哪些？车位管理费、住宅管理费（商铺没有人来预交，但是如果有也可以）
点击打印
生成电子版的收据返回给业主APP，财务显示已扣钱
生成账单
已缴账单发送到业主APP
判断账户的钱是否足够？
员工确认已缴
现金缴费/银行转账
不足
足够
缴费成功
判断账单代扣/自主缴费？
自主缴费
点击“打印”
银行代扣
住户/商户收到电子版的收据，财务显示已扣钱
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