弟子规（职场版）
2016-05-27 09:24:52 41 举报AI智能生成
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职场人际关系实操手册
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大纲/内容
\u00A0 \u00A0 \u00A0 \u00A0 \u00A0 \u00A0弟子规职场人际关系实操手册
入则孝：职场情商
父母呼，应勿缓。父母命，行勿懒
领导或同事有事招呼我们时，我们应该立刻响应，不让他们久等。
领导或同事把任务或事情分配给我们后，我们应该尽快行动起来，在规定时间内保质保量的完成任务。
父母教，须敬听。父母责，须顺承
不论在工作的专业领域还是在与同事相处的为人处事方面，领导教导我们时，我们都应认真听取教诲。
因工作上的纰漏，领导责备我们时，我们要认真接受，并反思自己，不无礼顶撞领导。
冬则温，夏则凊。晨则省，昏则定
工作中我们应多留心领导和同事的困难、需求以及习惯，尽可能多换位思考，多为他人着想，让他人与我们相处共事的时候觉得舒服快乐。
上下班要按时打卡签到，没有特殊情况不迟到早退，如确实有事情，需提前请假。
出必告，反必面。居有常，业无变
在工作时间外出（市内或长途出差）时，出去、回来时要及时向领导报告。
工作要兢兢业业，干一行爱一行，不浅尝辄止，不这山望着那山高，不三分钟热度，要有耐心和恒心。
事虽小，勿擅为。苟善为，子道亏
工作中细节不能疏忽，拿不准的事情要多向领导和同事请教。
别人负责的事情，一般情况自己不随意去做，避免越俎代庖，除非同事请求帮忙或者领导有明确的分配。
物虽小，勿私藏。苟私藏，亲心伤
不公物私用，不贪图小便宜。不将单位的办公用品或生产资料擅自拿回家，占为己有。
单位的设备、办公用品、福利等，不多拿、多占。不浪费单位的水电，不损坏办公用品或生产设备。
亲所好，力为具。亲所恶，谨为去
使自己的行为符合单位员工行为规范中的规定，让自己更加职业化、更加专业化。
员工行为规范中禁止做的事情，我们一定不做。尤其是知识工作者应该注意单位知识产权的保密性，市场人员应该注意商业机密的保密性。
身有伤，贻亲忧。德有伤，贻亲羞
日常生活中注重保持身体健康，不影响正常工作。工作中注意按照正常操作流程进行生产，避免因工受伤。
注重品德修养和情绪管理，处理好上下级以及同事之间的关系。
亲爱我，又何难。亲憎我，孝方贤
上级认可我们时，我们要尊重领导；上级对我们不满意时，我们更要尊重领导。
多跟领导和同事沟通，了解自己让对方不满意之处，如果确实是自己的问题，则积极改进。
亲有过，谏使更。怡吾色，柔吾声
领导或同事有不对之处，我们应该委婉并和颜悦色地提出建议。
谏不入，悦复谏。号泣随，挞无怨
如果领导或同事没有采纳建议，我们应该在他们心情好的时候再去提出建议。
如果领导或同事还不采纳的话，我们换一种方式来建议，如果没有更好的方式，我们耐心等待合适的机会。
亲有疾，药先尝。昼夜侍，不离床
当领导或同事生病时，我们应该关心问候。如果病重住院，我们应抽时间去探望，并宽慰患者及家属。
领导或同事的亲属，如：父母、子女生病住院，我们也应该去探望，宽慰他们，帮助他们分担生活和工作上的困难。
丧三年，常悲咽。居处变，酒肉绝
当领导或同事过世，我们应该吊丧或协助办理丧事，宽慰相关家属和亲友。
领导或同事的亲人过世，我们也应该吊丧或协助办理丧事，宽慰生者。
丧尽礼，忌尽诚。事死者，如事生
出席追悼会，应严肃容貌，认真对待，举止不轻佻浮躁，不嬉笑聊天。
同事或领导过世，我们应多忆念同事之间协作友情，多忆念领导对我们的指导和提携帮助。
出则悌：职场礼仪
兄道友，弟道恭。兄弟睦，孝在中
与同部门或跨部门同事相处共事时，要互相尊重、和睦相处、团结互助。
财物轻，怨何生。言语忍，忿自泯
职场上不要把钱看的太重，要重视自己的发展和提高的空间。其他同事的工资待遇不打听、不攀比。
工作中有意见不一致，或其他矛盾时，我们要在言语上应互相忍让，对事不对人，不搞人身攻击，不拉帮结派。
或饮食，或坐走。长者先，幼者后
商务宴请或外出时，让领导或老员工先入座就餐或先行上电梯、先行离场、先行入场，等。
长呼人，即代叫。人不在，己即到
领导或其他部门同事，因为不方便或人员不熟悉等情况，需要找人，我们遇到后帮忙代叫。人若不在，我们返回告之，不令人空等。
客户来单位拜访找人，如果不知道工位或位置，我们碰到后代为引导和找人。
称尊长，勿呼名，对尊长，勿见能
与领导或老员工打招呼的时候，最好不直接称呼姓名，最好称“姓+职位”。
不在领导或老员工面前炫耀能力，不班门弄斧，应谦虚的开展技术交流和探讨。
路遇长，疾趋揖。长无言，退恭立
见到领导或同事时，应主动打招呼。
有事儿找领导或同事商量时，碰巧他们正在打电话或谈话时，可以在旁边安静等待。
骑下马，乘下车。过犹待，百步余
上下班路上碰到领导或同事，交通状况允许的情况下，应主动停车打招呼。
客户上门拜访时，应在门口迎接。客户拜访结束离去时，应该出门送客，待客户离去百米之外，才返回工位。
长者立，幼勿坐。长者坐，命乃坐
会议、就餐、商务拜访等场合，领导或老员工没有就坐前，我们一般不先行入座。
座位一般有主次或尊卑之分，如果我们不了解，可以等领导或有经验的员工来安排座位。
尊长前，声要低。低不闻，却非宜
在与领导、同事或客户交流沟通时，我们的声音不应该太大，但是也不应该小到让他人听不清楚。
近必趋，退必迟。问起对，视勿移
领导或老员工有事找我们时，我们应快步迎上，主动打招呼、请示。
从领导办公室交谈离开时，脚步从容缓慢。出门时，轻声将门关闭。
与领导、同事或客户交谈时，我们应当专注聆听，眼睛注视发言者，不左顾右盼，不玩手机。
事诸父，如事父。事诸兄，如事兄
视工作单位为大家庭，视领导为家长，视同事为兄弟姐妹，互助友爱，和睦相处。
谨：职场形象
朝早起，夜眠迟。老易至，惜此时
早睡早起，起居规律，让自己精神饱满的工作。珍惜时间，业余时间多读书充电，提升自己的专业知识及道德修养，使自己更完美！
晨必盥，兼漱口。便溺回，辄净手
每天早上起床后一定要刷牙洗脸，男士要剃须，使自己干净整洁。一定要吃早饭，让自己精神饱满的工作。大小便后，一定要洗手。
冠必正，纽必结。袜与履，俱紧切
职场上，着装要大方得体。特殊工作，需要根据工作性质穿工作服，带安全帽。
职场上，不要穿奇装异服，不要穿过于暴露的衣服，不穿拖鞋、家居服，等。
置冠服，有定位。勿乱顿，致污秽
进入工作场所，如需换工作服，需要将衣帽妥善放到衣帽柜中，不要胡乱摆放，导致办公室内杂乱无章。
办公室中每个人应该维护个人工位上物品摆放整齐及桌面整洁。
衣贵洁，不贵华。上循分，下称家
职场中穿衣不追求昂贵、名牌、华丽，首要注重整洁以及合体。
职场中穿着应考虑自己的身份及工作场合（车间、办公室、商务宴请或商务谈判），更要衡量家中的经济状况。
对饮食，勿捡择。食适可，勿过择
和领导、同事或客户一起吃饭时，不要只挑自己喜欢的吃，好吃的要考虑留一些给别人。
工作餐、商务聚餐或平时吃饭，保持八分饱，不饮食过量，损害身体健康，影响工作时的精神面貌和效率。
年方少，勿饮酒。饮酒嘴，最为丑
平时工作午餐不饮酒，不影响下午工作。年会等单位聚餐，可以适当饮酒，但是不应过量，避免给同事造成不便。
商务宴请客户，不过量饮酒，避免酒后失态，说了不该说的话，泄露商业机密或影响公司形象。
步从容，立端正。揖深圆，拜恭敬
工作场合走路时，不着急，步履从容。站立时，身体挺拔，不摇晃或倚靠，体现出自己职场的精神面貌。
向领导或老员工，主动行礼打招呼。按职场的礼仪，招手或握手，视情况而定。
勿践阈，勿跛倚。勿箕踞，勿摇髀
同事之间交流或接打电话时，不在办公室门口逗留，堵塞交通，更不能倚靠在门口。
坐时上身挺拔，上身不瘫在椅背上，双脚不向外岔开成簸箕状，双腿不能晃动或抖动。
缓揭帘，勿有声。宽转弯，勿触棱
找同事时，推门或掀帘，缓慢轻声，不可影响他人工作。
办公室内走动转弯时，与办公桌保持一定距离，避免磕碰桌角让自己受伤或碰掉桌上的物品。
执虚器，如执盈。入虚室，如有人
在工作场所搬拿物品时，要注意安全，轻拿轻放，避免没有拿稳而损毁物品。
进入没人的办公场所，要先敲门，或询问是否有人在。进入后，不随意乱动他人物品。
事勿忙，忙多错。勿畏难，勿轻略
做事情的时候不着急，着急就容易出错。按照自己的计划按部就班开展即可。
不害怕有挑战性的工作，也不轻视简单的任务。通过每项工作任务，提升我们的工作能力。
斗闹场，绝勿近。邪僻事，绝勿问
外出办公或商务出差，不去娱乐、赌博等场所，以免耽误或影响工作。
同事们工作闲暇时交流的是是非非、流言八卦，我们不打听，不讨论。
将入门，问孰存。将上堂，声必扬
拜访客户或找领导交流，进门前需敲门示意，征得被访者同意，我们才可入内。
人问谁，对以名。吾与我，不分明
被访者问是谁的时候，一定要报上自己的完整姓名，如果只是说“我”，里面的人不会知道我们到底是谁。
用人物，须明求。倘不问，即为偷
借用同事东西时，要跟当事人沟通，未征得同意，不私自使用，或据为己有。
不把单位的东西拿回家里据为己有。如需将单位的东西私用（如：打印纸），需请示相关领导。
借人物，及时还。后有急，借不难
借同事及单位东西，一定要及时归还，以后再有紧急状况时，再借不难。
信：职场沟通
凡出言，信为先。诈与妄，奚可焉
在职场中，同事或客户之间交流，需要诚实、守信，有一说一，有二说二。做不到的事情或不了解的情况，不随便承诺，不欺诈、不说谎。
话说多，不如少。惟其是，勿佞巧
在职场中，不多说无用的废话，言多必失，不要因话多泄露公司商业机密。话少不如话好，注意谈话的分寸、语气、身份、对象和场合。
奸巧语，秽污词。市井气，切戒之
在职场中，不讲虚假不实的话，不说挑拨人际关系搬弄是非的话，不发脾气说诅咒人的话或粗俗的脏话，不讲成人黄色笑话。
见未真，勿轻言。知未的，勿轻传
在工作中，不知道的事实真相，不随便乱说。道听途说的事情，未得到确认之前，不轻易传播。不造谣言，不播传谣。
事非宜，勿轻诺。苟轻诺，进退错
工作中，做不到的事情，不轻易承诺。不和规的事情，不随便承诺。一旦成诺，进退两难，于人于己都不利，两败俱伤。
凡道字，重且舒。勿急疾，勿模糊
向领导汇报工作，开会讨论交流，或向客户介绍产品，等场合。讲话吐字要清楚有力，缓缓道来，神情自信，表情自然。
讲话时语速不要太快、发音不要模糊，应适当停顿，讲话中应观察听众表情，时常调查听众是否跟上或听懂，保证信息的有效传递。
彼说长，此说短。不关己，莫闲管
工作中他人谈论是非时，要有判断力，不受流言的影响。如果与己无关，最好不要多管闲事，不介入是非。
见人善，即思齐。纵去远，以渐跻
面对专业能力或者职业素养比我们强的同事，我们不要不服气，不要嫉妒，要虚心向其学习请教，不断提升自己的专业技能和个人修养。
见人恶，即内省。有则改，无加警
面对专业能力或职业素养不如我们的同事，我们不要评头论足，批评指责，要多反省自己是否有同样的缺点，并不断改正。
唯德学，唯才艺。不如人，当自砺
同事之间比的是专业能力和职业素养，比的是工作态度和协作精神，比的是对其他同事的帮助大小和正向引导的能力。
如果工作能力或个人修养方面不如同事，我们应该树立榜样，制定个人提升计划，奋起直追。
若衣服，若饮食。不如人，勿生戚
同事之间不攀比衣食住行等享受。不攀比穿的是否名牌，不攀比下馆子的档次，不攀比住房的好坏，不攀比车的贵贱，不攀比游玩的远近。
如果衣食住行享受方面不如同事，我们不应烦恼，应该积极乐观的工作和生活。清楚的认识到，享福就是消耗福报，这不是什么值得羡慕的事情。
闻过怒，闻誉乐。损友来，益友却
如果我们听到同事真诚的批评时，不虚心接受，反而心怀怨恨，甚至勃然大怒。这些真心帮助我们的同事就会慢慢疏远我们。
如果我们常喜欢听同事的夸奖，听到后心里美滋滋的，觉得自己高人一等。慢慢的我们身边会聚集很多虚伪浮夸的同事。
闻誉恐，闻过欣。直谅士，渐相亲
如果我们听到同事真诚的批评时，虚心接受，甚至心存感激。我们身边这些真心帮助我们的同事就会越来越多。
如果我们听到同事的夸奖，唯恐自己做的不够好，不满足于现状。我们身边会慢慢聚集很多正直善良的同事。
无心非，名为错。有心非，名为恶
工作中无意粗心犯的过失，这种过失称为过错，我们要善于总结反思，保证以后不犯相同的错误。
工作中明知一些事情（如：泄露商业机密）不能做，却故意去做，这种是作恶，是不可原谅的。
过能改，归于无。倘掩饰，增一辜
工作中犯了错误，要勇敢承认，并不断改正。因怕受处分而隐瞒，或互相推卸责任，是不可取的。
泛爱众：职场社交
凡是人，皆须爱，天同覆，地同载
公司中的员工来自五湖四海，家庭背景不同，教育经历不同，人生轨迹不同，却最终能汇聚到一起共事。
大家应该珍惜这难得的缘分，同事们之间应该团结互助，友爱互敬，共同进步。
行高者，名自高，人所重，非貌高
工作中同事们之间比的是业务能力和职业素养，不以相貌好丑论高低，不以家庭背景论高低。
才大者，望自大，人所服，非言大
同事之间如果靠自己的业务能力和对公司的贡献来获取职位升迁，这样的人一定让大家敬佩并效仿。
反之，如果靠耍嘴皮子或者巴结逢迎领导来晋升，这样的人一定被大家所不齿。
己有能，勿自私，人所能，勿轻訾
如果自己工作能力很强，有好的工作方法，要多帮助同事，多培养新员工和实习生，提升团队整体的战斗力，不藏着掖着。
其他同事工作能力强，我们要虚心请教学习，不甘落后，不贡高我慢，自以为是，所谓三人行必有我师。
勿谄富，勿骄贫，勿厌故，勿喜新
不为了讨好上司而刻意迎合领导的意见或观点，在合乎礼节及互相尊重的前提下，准确的表达自己工作中的观点和见解。
不轻视职位低的同事或刚入职的同事，多帮助他们使其尽快成长。工作中不应对长期重复的工作或长期合作的同事产生厌烦心理，要精益求精更上一层楼。
人不闲，勿事搅，人不安，勿话扰
当别人忙的时候，如果不是什么紧急的事情，不要去打扰他。当别人心情不好的时候，我们要去安慰，而不是落井下石，拿难听话刺激他。
人有短，切莫揭，人有私，切莫说
工作之余不说张家长李家短，不谈论他人是非过错，同事之间相互搭台，不相互拆台。
道人善，即是善，人知之，愈思勉
同事之间，多看对方的优点，多互相赞美，他人听到赞美之后会表现的更加出色。
扬人恶，即是恶，疾之甚，祸且作
同事之间，不要光看对方的缺点，即使他人在工作上有一些过失或缺点，如果指责批评太过分了，不但会结下恶缘甚至会招来灾祸。
将心比心，如果我们工作上有一些过失和缺点，我们也希望同事们能够包容，给我们改过的机会，而不是死缠烂打，一味的苛责我们。
善相劝，德皆建，过不规，道两亏
工作中同事之间应互相督促，共同进步，如果碰到同事违反公司规章制度或纪律的事情，应及时规劝制止。
如果视而不见，听之任之，或者自己也模仿犯错误，都是不可取的。
凡取与，贵分晓，与宜多，取宜少
工作中的成绩往往是团队共同努力的结果，功劳应该归大家，在功劳和利益面前，多为团队中其他同事着想。
工作任务面前多付出，功劳利益面前少索取，不邀功，不居功自傲。
将加人，先问己，己不欲，即速已
工作中与同事之间互动的一言一行，我们都应先反观自身，如果对方如此对自己，自己是否乐意。如果自己不乐意接受，还是不要这样对他人。
处事待人接物之前如果能经常如此这般换位思考，假以时日我们周围的同事关系一定会处理的非常融洽的。
恩欲报，怨欲忘，报怨短，报恩长
正是因为同事们相互默默支持，才能让工作正常开展。所以在工作中，要时时怀着感恩的心，恪尽职守，在同事需要协助的时候，尽量提供力所能及的帮助。
工作中发生矛盾时，不应斤斤计较，即使过在对方，我们也要多宽容，多体谅，多想他人的好处，少惦记他人的过失，积极营造和谐的工作氛围。
待婢仆，身贵端，虽贵端，慈而宽
对待下属员工要动之以情，晓之以理，辅之以法。我们要严于律己，宽以待人，做好下属的榜样。
势服人，心不然，理服人，方无言
工作中同事之间有意见不一致的地方，双方应摆事实讲道理，理性的交流和探讨。
如果用地位或者权利迫使他人服从，则口服心不服。如果用充足的数据和周详严密的逻辑说服人，则心悦诚服。
亲仁：职场择友
同是人，类不齐，流俗众，仁者希
同在职场供职的职员中，大家的业务能力和职业素养往往参差不齐。
业务能力和职业素养一般的普通员工可能占大多数，业务能力和职业素养很高的优秀员工则相对较少。
果仁者，人多畏，言不讳，色不媚
在职场上优秀的职员，不一定特别受同事们欢迎，甚至可能还会让一些人讨厌或害怕。
这些人往往说话办事，很直爽，不圆滑，不存私心，就事论事，对就对错就错，不会特别逢迎领导的意见，不会特别照顾他人的面子。
能亲仁，无限好，德日进，过日少
如果在职场上能多亲近这些优秀的同事，或者以这些同事为友，那我们的业务能力或者职业修养，都会有很大进步。
不亲仁，无限害，小人进，百事坏
如果我们在职场不能亲近这些优秀的同事，往往就会亲近一些普通职员，那么我们的职场发展可能就会放缓。
余力学文：职场心法
不力行，但学文，长浮华，成何人
只懂理论知识，不能把理论与实际相结合，来提升工作效率和成果。这些知识除了能向人炫耀，毫无价值。这种学习，岂不是浪费生命。
但力行，不学文，任己见，昧理真
工作中一味蛮干，不积极思考，不提升自己的理论水平，可能会走很多弯路，甚至可能会走错路。
读书法，有三到，心眼口，信皆要
工作中讲究三到：心到、眼到、手到。全身心投入工作，用心做好每件事。
方读此，勿慕彼，此未终，彼勿起
工作中不论任务再多、再忙、再紧急，也要一个一个的做，不要三心二意，每个事情都做一点，浅尝辄止，这样哪个任务也做不好。
宽为限，紧用功，工夫到，滞塞通
制定工作计划的时候，要适当宽松，留有余地，毕竟实际工作中的意外情况我们不可能完全能考虑充分。
在执行任务时，一定要抓紧时间，尽量赶到前面完成。不要因为计划的宽松而不紧不慢，一旦碰到意外情况的时候，我们好从容应对。
心有疑，随札记，就人问，求确义
工作中遇到不明白的问题时，及时上网查阅或找有经验的同事寻求指导。如果问题暂时得不到解决，则应记录下来，以备将来解决。
房室清，墙壁净，几案洁，笔砚正
干净的工作环境、整洁的个人工位有利于提高工作效率并获得愉快的工作情绪。
墨磨偏，心不端，字不敬，心先病
工作中的言谈举止、举手投足，任何一些小的细节都可以反映出我们当下内心的状态。
我们当下的内心是专注的还是浮躁的、细心的还是马虎的，认真的还是应付的，等等。用对心才能将事情做好，制心一处，无事不办。
列典籍，有定处，读看毕，还原处
办公资料、生产工具、生产资料等，都有固定的存放地点，用完之后要放回原处，不要随手乱扔，避免他人或自己使用的时候找不到。
虽有急，卷束齐，有缺坏，就补之
办事情不急不躁，碰到再紧急的事情，也要沉着冷静。将手头的工作妥善安排好，再处理突发事件，不能因为忙乱而忙里添乱。
非圣书，屏勿视，蔽聪明，坏心志
工作中要有分辨是非善恶的智慧，不让负面信息或邪知邪见干扰影响我们的心智。
勿自暴，勿自弃，圣与贤，可驯致
工作中遇到瓶颈或困难时，不要灰心丧气，意志消沉，而要坚定信心。
天下无难事，只怕有心人。只要有恒心、有毅力，暂时的困难和挫折不可怕，怕的是没有前进的勇气。
目标
和谐处理好职场三类人际关系
上级
同事
下属
让自己更快融入新团队
让自己受大家欢迎
让自己更快的成长，得到尽快的提升
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