积分调整
2016-01-27 20:34:15 1 举报
积分调整是指对用户在平台上的积分进行增加或减少的操作。这种调整通常是为了激励用户更加积极地参与平台活动,提高用户的活跃度和忠诚度。例如,当用户完成某个任务或达到某个里程碑时,平台可能会给予他们一定的积分奖励。相反,如果用户违反了平台的规定或者长时间没有登录,平台可能会扣除他们的积分作为惩罚。积分调整是平台运营的重要手段之一,它能够帮助平台建立良好的用户关系,促进平台的健康发展。
作者其他创作
大纲/内容
询问会员有无受到相应损失
安抚会员情绪,并请会员提供会员卡信息进行身份核实
否
详细告知客户近期其积分及积分消费情况,罗列清单一一核核实,并记录case,留言结束通话
核实被转赠人的会员卡号及基本信息,并确认转赠金额
会员对积分情况提出质疑
积分转赠
纪录备案,建议会员
告知会员积分转赠后将无法回撤,后台完成相应的积分调整,并短信告知转赠人及被转赠人,记录case,结束通话
会员致电咨投诉其ID身份遭侵用...
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