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营销过程的扩展模型
2016-02-21 15:00:31
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大纲/内容
渠道：管理需求和供应链
创造满意的、忠诚的客户
管理全球市场
提升市场份额和客户份额
研究消费者和市场
设计客户驱动型营销战略
从客户哪里获取价值
管理营销信息和客户数据
确保符合道德与社会责任
客户关系管理：与选定的客户建立强有力的联系
利用营销技术
设计产品与服务：建立强有力的品牌
营销过程的扩展模型
理解市场与客户需求和欲望
构建营销方案以传递卓越价值
确定价值陈述：差异化和定位
从客户处获取价值以创造利润及客户资产
为客户创造价值并建立客户关系
伙伴关系管理：与营销伙伴建立强有力的联系
选择要服务的客户：市场细分和细分市场选择
获取客户终身价值
建立有利润的客户关系并使客户愉悦
传播：传播价值陈述
定价：创造真正的价值
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