座席长界面(电话)
2016-03-03 18:34:02 0 举报
座席长界面
作者其他创作
大纲/内容
综合处理平台 座席长界面(电话)
系统自动发送短信请群众对服务进行评价
2016-03-03 15:02:11-16:03:22 138xxxxxxx收听录音 ■ ▶
所有通话列表
选择类型 咨询 举报 其他
座席员已提交 已创建或关联的通话记录 [ ]搜索
过程描述 座席员应答 详情【 张三举报李四贪污,已记录】 - 预约专家座席 详情【 预约了专家座席 时间是… 】
【关联旧的服务事项】 【 】搜索【创建新的服务事项】
所属事项: 张三反映线索情况,要求检察机关监督。已预约家座席,时间是3月13日上午9点,业务专家XX连线。关联列表↓(折叠)通知状态:已短信通知 / 已电话通知提醒状态:已短信通知 / 已检务通通知事项状态:未到期 待办 / 已办 / 到期未办办理流程:专家XX
2016-03-03 15:02:11-15:11:35 0712-8888888 座席员:张三2016-03-03 15:02:11-15:11:35 0712-8888888 座席员:李四2016-03-03 15:02:11-15:11:35 0712-8888888 座席员:王五2016-03-03 15:02:11-15:11:35 0712-8888888 座席员:张三2016-03-03 15:02:11-15:11:35 0712-8888888 座席员:张三
姓名 张三 ……事项 举报李四 约见检察官状态 未完结/已完结 【 建立关联 】
座席员未提交的通话记录 [ ]搜索
用户名密码登录
基本情况 姓名【 】 性别【 】 地区【 】 职业【 】 年龄【 】 ……
系统自动给事项分配办理的检察人员(专家)发送提醒:有群众张三预约了您的专家座席,时间是3月6日上午9点,届时请保持办公室电话或检务通手机畅通,座席员将与您进行连线。
系统自动给群众发送通知:您的事项已创建/关联,预约了专家座席,时间是XX,请于3月6日上午9时拨打12309电话,届时专家将在线解答。您的查询号XXX和查询密码是XXX,请稳妥保管,届时将以此来作为预约凭证。
查看座席员未提交的通话详情
座席员已提交 待创建或关联的通话记录 [ ]搜索
查看座席员已提交 已创建或关联的通话记录详情
当创建新的服务事项、 或者 关联了旧的服务事项并需要办理 时
过程描述 座席员应答 详情【 张三举报李四贪污,已记录】 - 预约专家座席 详情【 预约了专家座席 时间是… 】
基本情况 ↓类型 ↓过程 ↓
当创建新的服务事项、 或者 关联了旧的服务事项并不需要办理 时
基本情况 姓名【 张三 】 性别【男】 地区【荆门】 职业【文员】 年龄【33】 ……
待创建或关联的通话记录详情
事项详情 【 张三反映线索情况,要求检察机关 监督。已预约家座席,时间是3月13 日上午9点,业务专家XX连线。 】通知方式 【短信 / 电话】提醒方式 【短信 / 电话 / 检务通】办理流程 【选择办理人,可多选】
接下来由被分配了事项的检察人员办理
0 条评论
下一页