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系统自动发送短信请群众对服务进行评价

2016-03-03 15:02:11-16:03:22 138xxxxxxx收听录音 ■ ▶

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过程描述 座席员应答 详情【 张三举报李四贪污，已记录】 - 预约专家座席 详情【 预约了专家座席 时间是… 】

【关联旧的服务事项】 【 】搜索【创建新的服务事项】

所属事项： 张三反映线索情况，要求检察机关监督。已预约家座席，时间是3月13日上午9点，业务专家XX连线。关联列表↓（折叠）通知状态：已短信通知 / 已电话通知提醒状态：已短信通知 / 已检务通通知事项状态：未到期 待办 / 已办 / 到期未办办理流程：专家XX

2016-03-03 15:02:11-15:11:35 0712-8888888 座席员：张三2016-03-03 15:02:11-15:11:35 0712-8888888 座席员：李四2016-03-03 15:02:11-15:11:35 0712-8888888 座席员：王五2016-03-03 15:02:11-15:11:35 0712-8888888 座席员：张三2016-03-03 15:02:11-15:11:35 0712-8888888 座席员：张三

姓名 张三 ……事项 举报李四 约见检察官状态 未完结/已完结 【 建立关联 】

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用户名密码登录

基本情况 姓名【 】 性别【 】 地区【 】 职业【 】 年龄【 】 ……

系统自动给事项分配办理的检察人员（专家）发送提醒：有群众张三预约了您的专家座席，时间是3月6日上午9点，届时请保持办公室电话或检务通手机畅通，座席员将与您进行连线。

系统自动给群众发送通知：您的事项已创建/关联，预约了专家座席，时间是XX，请于3月6日上午9时拨打12309电话，届时专家将在线解答。您的查询号XXX和查询密码是XXX，请稳妥保管，届时将以此来作为预约凭证。

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当创建新的服务事项、 或者 关联了旧的服务事项并需要办理 时

过程描述 座席员应答 详情【 张三举报李四贪污，已记录】 - 预约专家座席 详情【 预约了专家座席 时间是… 】

基本情况 ↓类型 ↓过程 ↓

当创建新的服务事项、 或者 关联了旧的服务事项并不需要办理 时

基本情况 姓名【 张三 】 性别【男】 地区【荆门】 职业【文员】 年龄【33】 ……

待创建或关联的通话记录详情

事项详情 【 张三反映线索情况，要求检察机关 监督。已预约家座席，时间是3月13 日上午9点，业务专家XX连线。 】通知方式 【短信 / 电话】提醒方式 【短信 / 电话 / 检务通】办理流程 【选择办理人，可多选】

接下来由被分配了事项的检察人员办理