退换货流程

退换货流程通常包括以下几个步骤：首先，顾客需要联系商家提出退换货请求。然后，商家会要求顾客提供购买凭证和商品照片等相关信息。接下来，商家会根据顾客的请求进行审核，如果符合退换货条件，商家会安排物流上门取件或者指导顾客自行寄回商品。在商品退回后，商家会对商品进行检查，确认无误后就会办理退款或者换货手续。最后，顾客可以在规定的时间内收到退款或者新商品。整个退换货流程通常需要一定的时间，因此顾客在购买商品时要注意选择有保障的商家，以便在遇到问题时能够顺利解决。