退款

退款是指将购买商品或服务时支付的款项退还给消费者的过程。当消费者对所购商品或服务不满意、发生退货、取消订单等情况时，商家会根据相关政策和规定，为消费者办理退款手续。退款方式通常包括原路退回、退回到消费者的电子钱包或银行卡等。退款流程可能因商家和支付平台的不同而有所差异，但通常需要消费者提供相关凭证（如订单号、支付记录等），并填写退款申请。退款成功后，消费者可在银行账户或支付平台上查询到退款金额。