会诊流程
2017-11-08 16:57:42 6 举报
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远程视频会诊流程
作者其他创作
大纲/内容
超时
完善患者病历
短信通知：【e路康云医院】%t医生申请了您的远程会诊，由于医生原因未能顺利进行，会诊费用已经退还到您的平台账户
医生端系统通知会诊医生：患者%t的会诊将在30分钟后开始，请准时参加
输入会诊目的“病情简介”
医生端系统通知：您有一个会诊申请，需要您及时处理，超时后自动拒绝，
是
是否响应
全部医生改变状态后（同意/拒绝/超时）
否
会诊预约时间前30分钟
会诊取消
短信通知患者：【e路康云医院】%t医生为您申请专家会诊请及时确认会诊信息
会诊结束
系统通知：医生为您申请了专家会诊请及时处理，时效1小时，将在30分钟后超时自动取消
患者是否及时响应
充值付费/扣减套餐
30分钟内没有响应
短信通知：【e路康大夫】您申请的会诊，会诊专家已经准备完毕，请及时安排会诊时间
会诊
医生端系统通知：您有一个会诊申请，需要您及时处理，将在24小时后自动取消
医生端系统通知：您为%t患者申请的专家会诊，患者未及时付费本次会诊已自动取消
发起视频会诊
开始
应用内查看会诊申请单
顺利完成
未及时安排30分钟后系统通知
不能会诊
短信通知：【e路康大夫】您有个会诊仍为填写结果，如果24小时内仍未填写，将视为会诊失败，自动取消并退费给患者
网络问题、人员不齐
提醒后是否处理
是否接受会诊请求
会诊申请医生判断会诊能否进行
查看结果
患者端
短信通知：【e路康云医院】%t医生申请了您的远程会诊，由于申请医生长时间未提供给患者会诊结果，会诊自动取消，费用退还患者，如有疑问请致电客服400-893-9888
会诊流程
不顺利
可以会诊
是否接受
医生积极响应
及时响应
24小时仍未安排时间
是否填写会诊结果
收到会诊申请
医生端系统通知会诊医生：患者%t的会诊已经安排于%t时间举行，请准时参加
全部医生都同意
会诊是否顺利
接受
短信通知：【e路康大夫】%t医生申请了您的远程会诊，会诊详情请于应用内查看详情，请您及时处理
医生及时处理
医生工作站
30分钟内未响应
提交会诊请求
提示后是否响应
超时自动拒绝
查找并添加可会诊医生
等待会诊时间结束后24小时自动超时
医生端系统通知：您有一个会诊申请，需要您及时处理
提示后响应
提醒后
安排会诊时间
患者拒绝
我的服务
医生主动拒绝会诊请求
3小时仍未处理
确认会诊类型和医生列表
“我的患者”列表选择患者
选择“申请会诊”
会诊详情
及时安排
选择会诊类型
会诊医生
患者端系统通知患者：您的专家会诊已经申请成功
是否需要完善档案
退费给患者
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