智能建站服务流程初稿
2016-03-24 13:36:11 1 举报
智能建站服务流程初稿包括以下几个步骤:首先,客户提出需求,与我们的客服人员进行沟通。其次,我们的设计师根据客户的需求进行网站设计,并提供设计方案供客户确认。然后,程序员根据设计方案进行网站的开发和编码。接下来,测试人员对网站进行测试,确保网站的功能正常、界面美观。最后,我们将完成的网站交付给客户,并提供一年的免费维护服务。在整个流程中,我们始终秉承“以客户为中心”的理念,为客户提供优质的服务。
作者其他创作
大纲/内容
销售人员需要在客户成交24小时内建立销售易,填写智能建站审批单完成审批流程
被动成交 通过销售人员推广介绍付款成交的客户
购买一条龙服务的客户,完成审批后,业务支持将客户移交给大区运维副总监并将Sunny&Annie设置为服务员工
无锡启动一条龙支持服务
主动成交 通过线上网络推广等手段,主动付款成交的客户
PDF、Q&A、基础操作视频录制完成
大区运维总监添加负责运维为团队成员后启动常规支持
大区运维负责人密切关注支持动态,继续客户常规维护
购买980元基础服务的客户,完成审批后,业务支持将此将客户转移给各个大区运维总监
购买一条龙服务的客户,完成审批后,业务支持设置添加无锡相关人员为负责员工,无锡负责员工需要在24小时内联系客户启动一条龙支持服务
审批后加密发送大区或上传帮助中心
购买980基础服务的客户,大区人员启动常规支持
成交行为
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