H+ 配饰部商品维修流程图~~彩色
2016-04-08 10:35:05 0 举报H+配饰部商品维修流程
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大纲/内容
开始
20天
是
否
顾客
配饰部
接收问题货品
供应商
皮质
接收商品
鞋包
返厂维修
配饰部同事接收问题货品
本地
店铺
返还顾客
通知供应商
可自行修理
问题货品反映给商品专员
返还店铺
H+配饰部商品维修流程图
出售超过一个月
10天
不予三包
打折品
相关负责同事需建立返修货品档案，包括来源、问题、诉求时间等跟踪
商品部
申请三包
登记跟踪
有票据
出售超过三个月
完成
通知顾客
召回
通知店铺
个别问题
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