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支付失败是指在进行在线交易时，由于各种原因导致付款无法成功完成的情况。这可能是由于网络故障、银行账户余额不足、信用卡过期或被拒绝等原因引起的。当支付失败时，用户通常会收到一条错误信息，提示他们检查自己的账户信息并重试。如果问题仍然存在，他们可能需要联系他们的银行或支付服务提供商以解决问题。支付失败可能会给用户带来不便，因此网站和应用程序通常会提供详细的错误信息和解决方案，以帮助用户尽快解决问题。