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商品退货

2016-05-15 06:13:30 0 举报
商品退货是指消费者在购买商品后，由于各种原因不满意或不需要该商品，而将其退回给商家的过程。通常情况下，消费者需要提供购买凭证和完好无损的商品包装才能进行退货。商家会根据退货政策对退货申请进行处理，一般会退还消费者的购买款项或者提供换货服务。商品退货是消费者权益保护的重要手段之一，也是商家维护品牌形象和客户关系的重要方式。
作者其他创作
大纲/内容
5：显示请求结果
卖家
2：确认退货信息
1：发起退货请求
物品退货界面
4：确认退货请求
顾客
3：处理退货请求
退货处理
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