OTA SOP

OTA SOP（Online Travel Agency Standard Operating Procedure）是一种在线旅行社的标准操作程序，旨在规范和优化在线旅游业务的运营流程。它涵盖了从客户咨询、预订、支付、出行、售后服务等各个环节的操作指南和规范要求，以确保客户获得高质量的服务体验。通过遵循OTA SOP，企业可以提高服务质量，降低运营成本，提升客户满意度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。