产品经理工作流程
2016-05-24 16:23:22 0 举报
产品经理工作流程包括市场调研、需求分析、产品设计、项目管理、测试和发布等环节。首先,产品经理需要通过市场调研了解用户需求和竞争对手情况,确定产品定位和目标用户。然后,进行需求分析,明确产品功能和特性,并与设计师和工程师沟通,制定产品开发计划。在产品开发过程中,产品经理需要进行项目管理,协调各个部门的工作进度和资源分配。完成开发后,进行测试和优化,确保产品质量和用户体验。最后,发布产品并进行市场推广,收集用户反馈并进行持续改进。整个流程需要不断迭代和优化,以满足用户需求并提升产品竞争力。
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大纲/内容
订单金额A元
联系客户,分析问题
是否解决
客户收到新机,返还旧机
千变发出新机
记录备案,系统版本更新时解决
是
千变售后
客户(代理或园所)
朗朗售后
客户拍照上传鉴定单
客户联系创维售后上门
是否系统软件问题
下单
千变收到旧机,关闭工单
是否修复
问题解决,工单关闭
朗朗教育一体机售后服务流程
否,系统bug
创维售后
朗朗确认
否,开具鉴定单
指导升级系统和课件
朗朗跟踪工单,工单关闭
否,硬件问题
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