faq

FAQ，全称为Frequently Asked Questions，中文常被译为“常见问题解答”。这是一种常用的在线帮助形式，通常在一个网站上提供，以回答用户可能对产品、服务、政策或任何其他主题的疑问。FAQ可以包含各种问题和答案，这些问题和答案通常是按照主题或者问题的频率来排序的。FAQ的目的是为用户提供一个快速获取信息的途径，减少客户支持团队的压力，提高用户的满意度。FAQ可以是简单的文字列表，也可以包含更复杂的多媒体内容，如图像或视频。