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2016-05-29 23:48:02 0 举报笔记
作者其他创作
大纲/内容
解决问题
开场
1、选择时机（是否犯错，并多次）2、搜集事实数据论证观点3、理清思路、辅导要点4、约定时间5、选择尽可能轻松的场所
发现问题
1、直接点出问题，论述事实，客观讲解，不带个人主观想法，遵循事件的发展方式（人物-事件-地点-时间-原因-结果），导致了什么不良影响2、根据员工状况，缓和气氛，安抚情绪
1、让员工根据现有的问题制定改善的计划2、并给出切实的要求，让员工了解你真实的期望3、设定完成和复查的时间
1、定期查看是否有积极变化，并试时鼓励，固话现有状态，提高员工积极性2、如发现辅导无效，并未有改进，需进行更深一步的辅导
给出要求
结束
面谈准备
结尾
及时检查和再知道
开始
1、给予鼓励和支持，激发员工的自信心
1、根据事实引导员工自己反思，是什么原因导致的，发现问题的本质并找出解决问题的方法2、如员工不能自我发觉，进行引导提醒，最后给出预期的答案
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