车险PC-用户行为流程图
2016-06-03 11:20:33 0 举报
车险PC-用户行为流程图描述了用户在购买车险过程中的各个步骤。首先,用户通过电脑访问保险公司的官方网站或应用程序。然后,用户浏览不同的车险产品,了解其覆盖范围、价格和条款。接下来,用户填写个人信息和车辆信息,以便保险公司评估风险并给出报价。如果用户对报价满意,他们可以选择在线支付保费并完成购买。此外,用户还可以选择线下支付方式,如银行转账或现金支付。最后,用户收到保单并开始享受保险保障。整个过程简单快捷,为用户提供了便捷的车险购买体验。
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大纲/内容
输入车辆及用户信息
登录是否成功
根据订单状态完成对应购买车险操作
去支付
精准报价需填写行驶证信息
是
s
完成最终支付
上传身份证
修改密码成功
是否有报价接口
该行为可由用户扫码完成上传
E
修改密码
否
登录车险PC
选择支付方式(此处为商家支付给平台)
填写收件信息、保单信息
购买车险
现密码是否正确
退出登录成功
根据状态操作订单
是否确认退出
再次输入新密码
输入现密码
核保失败
精准报价不需填写行驶证信息
订单管理
行驶证审核走线下快审
账户管理
输入新密码
上传行驶证
其他状态
新密码是否一致
重新上传资料?
查看订单详情
待付款
退出登录
快速报价
销售人员与车主线下商议完成车险支付
等待报价
调整方案
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