客户操作流程图

客户操作流程图是一种图形化表示，用于展示客户在使用产品或服务时所经历的各个步骤。它通常包括以下步骤： 1. 了解需求：客户通过广告、推荐等方式了解到产品或服务。 2. 咨询客服：客户可以通过电话、在线聊天等方式咨询客服，了解更多产品或服务信息。 3. 下单购买：客户在网站或APP上下单购买产品或服务。 4. 付款：客户通过支付宝、微信等方式完成付款。 5. 收货：客户收到产品或服务。 6. 使用体验：客户使用产品或服务，并对其体验进行评价。 7. 售后服务：如果客户在使用过程中遇到问题，可以联系客服寻求帮助。