各部门衔接 工作流程 副本
2016-06-20 08:47:50 0 举报各部门衔接 工作流程
作者其他创作
大纲/内容
商户管理
指定服务人员
售前服务支持
客服部客户服务
售后服务支持
内容运营
10万元
专家下店开展各项服务
客飞来商学院培训体系
教育培训
门店商户
品牌运营
绩效统计设定绩效标准显示绩效是否达标
委培部推荐培训
运营部
成功签约
70度品牌赠送产品
市场服务商
部门衔接：市场部负责：市场部开发、市场部管理、客服部咨询解答；运营部负责：市场运营、产品运营、用户运营、粉丝运营、内容运营、活动运营、品牌运营；释：市场部责任是开发市场、运营部责任是守护市场，市场部开发完市场即责任完成，后续为协助义务，不是主要工作内容；
服务完成
指定服务人员（多人）
分配培训老师
用户运营
70度品牌部1万元、19.8万，29.8万合作店赠送
同上
统计及绩效考核
市场部负责管理同时通知其他部
委培部新员工培训1500元/人
指定阿米巴
成功签约服务商（代理、机构、城市）记录
接听电话、QQ、微信客情维护信息记录问题反馈疑难转交解答反馈
流程调整中
机构服务商
客服部解答及解决
市场部运营部服务持续
新一轮销售
积付通公司市场部与运营部工作衔接流程图
供应商管理部（B2B）
记录+点评
服务商管理
策划部
记录+反馈
市场部负责市场开拓
分配培训经理
合同管理
渠道活动策划渠道活动运营
产品运营
后台管理
售中服务支持
城市服务商
70度品牌部赠送产品
开发服务商 （市场、机构、城市）
城市管理
商户活动策划商户活动运营
城市活动策划城市活动运营
组织
运营部提供运营服务
渠道管理
运营系统
2万元
记录+反馈+转交+反馈
6万元
4万元
洽谈合作意向
运营商户需要什么？传递什么？解决什么
行政部客户接待
运营部负责市场运营
开通注册权限
接下来需要梳理的问题：1. 信息有效期保留2. 绩效考核，各部门各员工设定值
市场部分配信息（管理部）
组织召开
衔接运营部
客飞来培训部
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