需求订单管理流程
2016-06-27 13:12:45 0 举报
需求订单管理流程是一种系统化的方法,用于跟踪和管理客户订单的整个过程。这个过程从接收客户需求开始,然后创建和确认订单,接着进入生产和库存管理阶段,最后通过物流和配送将产品送达客户手中。在整个过程中,需要不断更新订单状态,确保所有信息的准确性。此外,还需要对订单数据进行分析,以便优化供应链管理和提高客户满意度。这个流程对于任何依赖销售的公司来说都至关重要,因为它可以帮助企业提高效率,减少错误,并确保客户的需求得到满足。
作者其他创作
大纲/内容
竞价成功客户
拍卖部
持续跟踪客户
办理交车手续
竞价失败客户
需求订单管理流程
按标准调车进店
客户回访登记
事件发生24小内资料汇总
等待公司有匹配车源
邀约看车、总价会
输出文件
账务部
接收/探寻需求明细(车型、排量、颜色、公里数、年份、价格等)
档案管理
交纳订金
接收需求,寻找车源信息,7天内反馈客服
业务A/B(运营助理)
客户需求(公司现无匹配车源)
意向买家跟踪记录表(客户属性:意向买家1)业务流转表(运营助理)订单协议交款通知单交车手续交接单(拍卖部)竞价成功客户明细(拍卖部)竞价失败客户明细(拍卖部)竞价成功回访记录表竞价失败回访记录表交车保有客户回访记录表
客户服务部
客户
邀约交车
订单客户
根据业务A/B提供的甲源信息反馈客户,促使签订订单协议
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