会员来电
2016-06-27 19:36:56 0 举报会员来电，是一位年轻女士。她的声音充满了期待和焦虑，显然对即将到来的会议感到紧张。她询问了会议的具体时间和地点，以及需要准备的材料。我耐心地回答了她的问题，并鼓励她放松心情，相信会议会很顺利。她还询问了会议的主题和议程，我向她详细介绍了这次会议的目的和计划。最后，她表示感谢，并表示会准时参加会议。挂断电话后，我感到一阵满足，因为我知道我的帮助让她感到安心。
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大纲/内容
第二次来电：质疑淘宝泄露了信息。导致钱款损失。不认可小二说的信息泄露原因。要求淘宝赔偿。 \twb-wangmengyu.a：跟会员核实信息。告知淘宝绝对不会泄露信息。建议会员报警。建议会员查询钱款去向。
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2016-06-27 10:19:03
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预警工单回访：核实钱款去向，同时建议联系银行。帮助分析信息泄露可能的原因，并对账号做安全提醒。
会员来电反馈欺诈.认为淘宝泄露了信息。wb-myt197164建议会员报警，做安全提醒，并告知可能是用户手机重病毒导致信息泄露。
第五次来电：怀疑是卖家泄露信息。再次要求联系卖家处理。wb-sunminmin：可以帮助核实处理。会帮助记录。
第三次来电：咨询淘宝如何处理。wb-zhangwenduo：淘宝正在帮助审核中，建议会员关注。
第四次来电：怀疑卖家客服就是骗子。wb-liuguanxing：帮助记录，告知会帮助监管和核实卖家账号。
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