保障先行赔付流程（last）

2016-06-23 09:41:07   0  举报

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保障先行赔付流程是指在保险事故发生后，保险公司在核实事故责任并确定赔偿金额后，先行向被保险人支付保险金的一种服务。该流程通常包括以下几个步骤：首先，投保人或受益人向保险公司报案；其次，保险公司派出查勘员对事故现场进行勘察；接着，保险公司根据查勘结果和保险合同的约定确定赔偿金额；最后，保险公司在核定赔偿金额后，将保险金直接支付给被保险人或受益人。这种流程旨在为被保险人提供及时的经济援助，帮助他们尽快恢复生产和生活。

作者其他创作

大纲/内容

无法判定

财务

状态更新

不予赔付+理由

是

将缴费凭证给到销售，销售追回赔付款

立项调查

客服（托马斯）

可以判定

申请成功，给予先行赔付

确认无误，转给销售

销售是否追回欠款

状态更新，通知客服

质量

财务定期打款给用户，并做记录

申请失败，无法赔付+具体原因

流程中涉及的细节有以下几点：1，该流程中质量部门为监督部门，只有在客服无法判断是否立项时方才提交质量部门判断；2，用户应在损失发生之日（即用户交费已满7日且企业未退款的次日），开始计算起的 90天内发起先行赔付申请并同时提供相关证据材料，超过90天的百姓网不再受理。单笔赔付的上限为800/人；3，若该条信息被少于3位用户提出赔付申请，上述双方举证期间，信息继续正常展示；若该条信息被3位或更多的用户提出赔付申请，上述双方举证期间，该信息将被暂时下线；4，若企业的同一账号下的信息被不同用户举报且被判赔付申请成立达到或超过三次，则百姓网将下架该帐号发布的所有信息，并冻结该企业帐号，对于该企业尚处于有效期内的付费服务不予退款。5，百姓网将在举证材料达到申请条件之日起3天内给出反馈。若仲裁结果为给予赔付，财务将在用户完全提交举证材料起30天内支付赔付款项； 6，单个公司只针对前三个赔付申请成功的用户进行赔付；（目前没有明确的方法给于第4位用户信息告知，与飞爷沟通后判定认为多余3个用户申请赔付时该信息会暂时下线，因此可以先实施该方案，遇到上述情况再当下处理）问题备注：销售需要再多长时间内提交企业的仲裁材料？

给与先行赔付

立项

查看双方举证材料，确定赔付结果

状态更新，通知米奇（销售）

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否

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