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售后流程示意图

2016-07-01 11:24:27 8 举报
网络购物售后示意图
网络购物售后示意图
作者其他创作
大纲/内容
退货
质量问题
不满意
客服接入
商城退还货币至客户账户
通知业务经理做好客户关系维护
业务经理介入
收集客户数据至数据库
补发货物
不符合退换货规则
诱导客户转赠亲朋好友
非质量问题
客服介入
收到货物
换货
满意
填写退货单
分拣中心
填写报废单
售后服务示意图
符合退换货规则
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