customer report

客户报告是一份详细记录了客户行为、需求、满意度和反馈的文件。这份报告通常由公司的客户服务部门或市场研究部门编制，旨在评估公司的产品或服务是否满足客户的期望，以及找出可能存在的问题或改进的空间。报告中可能包括客户的购买历史、投诉记录、调查结果和建议等内容。通过分析客户报告，公司可以更好地理解其目标市场，优化产品或服务，提高客户满意度，从而增加销售和市场份额。