问题管理框架流程-2016.07.13-V1.0

下一步行动

防范性问题的风险

心智模型是否已调整？

直面现实

问题分析与解决模型-学习笔记

基于身份：这件事将影响你成为怎么样的人？你到底遇到了什么样的问题？

推迟满足感

承担责任

话术：- 你和对方的冲突点是什么？- 冲突的背后，彼此是基于怎么样的事实和身份？- 在这样的事实/身份下，彼此的的价值观有什么不同？- 你认为的价值观，你做到了吗？- 若做到了，真的要改变对方吗？真的要让对方和你一样？- 若是，那你要采取哪种有效果的方式，让对方改变？- 若否，心理却不舒服，此时要用**排毒润肤霜PDFRS**模型

基于事实：你当下遇到什么问题？

不抱怨行动

处理情绪

是

目的目标（注意范围）

贪婪：抓手思维；甜面包热汤模型

来源于你的卓越性

使用“排毒润肤霜”

情绪出现

亮点和不足

情绪来源是什么？

复盘总结

心智模型调整

经验和教训

处理问题

课程内容来自@易仁永澄老师的“解决问题有这一个套路就够了”课程，课程地址：http://blog.hiddenwangcc.com/lesson页面中有一个我非常非常喜欢的视频，我在解决问题的时候总是会想到这个视频。强烈推荐大家查看。

来源于未完成的情绪体验

察觉问题

自律

PKS问题解决模型

精进模式

恐惧：进入学习区；小步快跑缩短学习循环

解决方案是什么？

原因分析

信念问题是成长的基石今天跨过的坎，都是未来的护城河

这个问题本质是什么？

我如何才能比昨天更进步？

使用话术

与小我进行对话

系统平衡

基于事实还是身份

保持coach状态

小我是贪婪还是恐惧

否

信念情绪是发现问题的钥匙

伙伴互助行动

制图人：奔奔课程版权：易仁永澄课程体系：问题管理体系2016.07.09课

遇到什么问题？为何重要？