医疗健康业务流程
2016-07-14 08:06:26 0 举报
医疗健康业务流程通常包括预约挂号、就诊、检查检验、诊断治疗和取药等环节。患者首先通过电话或网络进行预约挂号,选择合适的医生和时间。到达医院后,在前台进行身份确认和挂号缴费。接着,患者前往相应科室就诊,医生根据病情进行问诊、体格检查和初步诊断。如有需要,医生会开具检查检验单,患者前往指定地点进行检查。检查结果出来后,医生会根据结果进行详细诊断并制定治疗方案。治疗过程中,患者可能需要多次复诊和调整治疗方案。最后,患者凭处方到药房取药,按照医嘱进行治疗。在整个流程中,医护人员需保持良好的沟通和服务,确保患者的就医体验和治疗效果。
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大纲/内容
①BD清单
BD人员
④会员下单
App
⑥验证订单
药店、诊所
会员
关键角色及产品动作1、清单BD人员:将线下BD的清单按照结构化数据格式录入BOSS系统;2、清单审核员:通过BOSS系统审核BD人员上传的清单数据,审核通过的进入系统数据库(进库即可在App展示);3、会员:通过App查看服务清单、购买会员、下单并获得线下服务凭证;4、药店、诊所:核对会员出示的线下服务凭证,以优惠价出售药品或服务;
线下
⑤线下体验
清单审核员
医疗健康板块产品标准流程
BOSS系统
③审核清单
线上
Database
②线上录入
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