品质投诉产品研发问题1
2016-07-20 08:44:08 0 举报
近期,我们收到了一些关于产品品质的投诉,主要集中在产品研发环节。客户反馈称,产品在使用过程中出现了一些质量问题,如易损坏、性能不稳定等。经过初步调查,我们发现这些问题可能源于研发过程中的一些疏忽。为了解决这些问题,我们决定对研发团队进行优化,提高产品质量。首先,我们将加强研发团队的技术培训,确保团队成员具备足够的专业知识和技能。其次,我们将引入更严格的质量控制流程,确保产品在研发阶段就能满足客户的需求。最后,我们将加强与客户的沟通,了解客户的使用需求,以便更好地优化产品设计。我们相信通过这些措施,我们能够解决目前的问题,提升产品品质,为客户提供更好的服务。
作者其他创作
大纲/内容
不成立
研发
审核
检测/测试
品管
客户品质投诉
制作
客户投诉处理业务流程----软件问题 V1.0
结束
通过
合格
反馈客户
问题总结
问题判断
成立
品质问题分析
硬件、软件、APP问题解决
不通过
资料收集、信息反馈
FAE
开始
BD
出具8D报告
审批:
不合格
0 条评论
下一页