跑腿业务流程
2016-07-28 17:50:45 0 举报
跑腿业务流程主要包括以下几个步骤:首先,客户通过手机应用程序或电话下单,详细说明需要的服务内容和时间地点。然后,跑腿员在接到订单后,根据客户的要求准备相应的物品或服务。接着,跑腿员按照预定的时间地点前往客户指定的地点,完成服务。服务完成后,跑腿员会将完成情况反馈给客户,并收取相应的费用。最后,客户可以通过手机应用程序或电话对跑腿员的服务进行评价。整个流程旨在为客户提供便捷、高效的服务,满足他们的各种需求。
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大纲/内容
确认完成服务
生成订单,订单状态为待接单
取消发布(待服务、待支付状态)
联系客户
微信/支付宝
确认发布
修改订单状态为已取消
修改订单状态为待服务
修改订单状态为已评价
是
填写跑腿需求
提供服务
生成预付单
消息通知
End
修改订单状态为待支付
否
是否服务
客户
商户抢单
是,回调
是否成功
修改订单状态为待接单
客户评价
选择付款方式
跑腿业务流程
选择跑腿
取消发布(待接单状态)
修改订单状态为原状态
支付
商户
Start
修改订单状态为待评价
状态:待接单 待服务 待付款 待评价 已评价 已取消 退款/售后(取消待确认)
修改订单状态为取消待确认
登封生活平台
支付成功页面
商户确认
提示支付失败
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