订单管理流程图汇总
2016-07-29 14:07:25 0 举报
订单管理流程图汇总了从客户下单到订单完成的所有步骤。首先,客户在网站或应用程序上下订单,然后系统自动接收并记录订单信息。接下来,销售团队会审核订单,确认库存和价格等信息无误后,将订单状态更新为已确认。之后,仓库根据订单信息准备货物,并将货物交给物流公司进行发货。物流公司会跟踪货物的运输情况,并在货物到达目的地后通知客户。最后,客户收到货物并确认收货,订单状态更新为已完成。整个流程旨在确保客户能够顺利完成购物,同时提高企业的运营效率。
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大纲/内容
退款成功(已退款)
入扣款成功(已入款、已扣款)
关闭退款
申请提现填写提现备注
Y
附注:红色线条为系统处理异常流程
运营管理后台
用 户
提现成功(已提现)
客 服
N
退款列表(退款中)
开 始
系统提现处理
用户退款流程图:
入扣款失败(入款失败、扣款失败)
结 束
系统处理退款
客服向财务申请退款
提现失败
系统处理入扣款
客服向财务申请提现
财务审核
财 务
退款失败
医客端
用户发起提现
提现列表(待提现)
执行入扣款操作
退款关闭(已关闭)
关闭提现(已关闭)
提 交
用户发起退款
关闭提现
客服审核
发起入扣款申请
客户端
提现审批列表(提现中)
客服/运营
审批提现
系统处理关闭
输入项校验
关闭订单(已关闭)
入款/扣款流程图:
用户提现流程图:
系统关闭处理
入扣款列表(待入款、待扣款)
退 款
输入退款原因
系统校验
提现审批
输入入扣款信息
就医宝端
N(待退款)(订单列表)
N(不受理)
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