打车业务流程
2016-07-30 17:07:58 0 举报
打车业务流程通常包括以下几个步骤:首先,乘客通过手机应用或电话叫车,输入目的地和出发地等信息。然后,系统根据这些信息将订单发送给附近的出租车司机。司机收到订单后可以选择接单,然后前往乘客的出发地。在乘客上车后,司机会开始计费,并按照导航系统的指示前往目的地。到达目的地后,乘客支付车费并下车。整个过程中,乘客和司机都可以通过应用查看行程进度、费用等信息。此外,一些打车服务还提供实时路况、预估到达时间等额外功能,以提高用户体验。
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大纲/内容
确认完成服务
生成订单,订单状态为待接单
取消发布(待服务、待支付状态)
联系客户
微信/支付宝
确认发布
修改订单状态为已取消
修改订单状态为待服务
修改订单状态为已评价
是
输入起点、终端
提供服务
生成预付单
消息通知
End
修改订单状态为待支付
否
是否服务
客户
司机抢单
是,回调
是否成功
修改订单状态为待接单
客户评价
选择付款方式
打车业务流程
选择打车
取消发布(待接单状态)
修改订单状态为原状态
支付
商户
Start
修改订单状态为待评价
状态:待接单 待服务 待付款 待评价 已评价 已取消 退款/售后(取消待确认)
修改订单状态为取消待确认
登封生活平台
支付成功页面
商户确认
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