新房楼盘展示在二手房后的获客服务SOP
2016-08-02 09:26:13 0 举报
新房楼盘展示在二手房后的获客服务SOP,是指在新房楼盘展示后,针对潜在客户的跟进和服务流程。这一流程包括对客户信息的收集、整理和分析,以及对客户需求的了解和满足。通过有效的沟通和互动,销售人员可以更好地了解客户的需求,为客户提供更加精准和个性化的服务。此外,销售人员还可以通过各种渠道和方式,如电话、短信、邮件等,与客户保持联系,及时了解客户的需求变化,并为客户提供最新的房源信息和优惠政策。总之,新房楼盘展示在二手房后的获客服务SOP,旨在为客户提供更加优质、高效和满意的购房体验。
作者其他创作
大纲/内容
输入“看房时间”,点击马上预约
多顾问作为虚拟业主与客户IM沟通
多顾问点击“同意预约”
要求100%转移
手工录入客户电话姓名到FQD,录入FQD
二手房买服无需去电
点击进入新房楼盘详情页
客户电话及信息截屏发送到“新二沟通群”给虚拟业主
获取客户电话
建立楼盘
进入与二手房买服的IM场景
第二类:点击“预约看房
进入新房客户SOP
电话回访客户,了解客户需求
第三类:点击“客户咨询””
进入四方场景
第一类:点击“谈价磋商”
多顾问接收客户后
要求100%录入
请二手房数据团队,次日发送三类客户明细,其中第一类第二类含客户电话号码
输入“我要报价”XX万点击帮我谈价
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