客服报表详情
2016-08-02 17:52:53 0 举报客服报表详情主要反映了客服团队在特定时间段内的工作情况，包括接待的客户数量、处理的问题类型和数量、解决问题的效率等关键指标。此外，报表还会详细列出客户的反馈和评价，以便客服团队了解自身的服务质量和改进空间。通过这些数据，管理层可以更好地监控和管理客服团队的工作效率，同时也可以发现并解决可能存在的问题。总的来说，客服报表详情是评估和提升客服工作质量的重要工具。
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大纲/内容
客服管理员
回复工单数
客服管理
用户满意度
1% 投诉率
工作响应及时率
工单报表
EDUSOHO 工单系统
主页
80% 工单响应及时率
个人信息退出
100 回复次数
回复次数
客服报表
100 回复工单数
99% 用户满意度
工单管理
张丹
投诉率
职业：程序猿
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