《沟通的艺术》读书笔记0803
2016-08-03 16:53:57 0 举报AI智能生成
《沟通的艺术》 非语言沟通的重要性
作者其他创作
大纲/内容
倾听反应的类型
借力使力
问话
释义
支持
语言是符号
沟通工具
塑造知觉
反应观点
性别、文化与语言
低语境文化
北美
高语境文化
亚洲、中东
性别与语言的关系较为复杂（PUA）
倾听的定义
听到
专注
了解
回应
记忆
倾听的过程与挑战
拒绝无效倾听
搜寻对方资讯，获取信息
非语言沟通
下意识行为
超越字词之外的信息
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