处理流程图
2016-08-03 20:08:08 0 举报
处理流程图是一种图形化表示过程或操作的步骤的工具。它通常由一系列的方框、箭头和文本组成,用于清晰地展示一个任务或过程的各个阶段。在处理流程图中,每个方框代表一个步骤或操作,箭头表示步骤之间的顺序和关系。通过阅读处理流程图,人们可以快速理解一个复杂过程的执行顺序和关键步骤。这种图形化的表示方法使得处理流程图在许多领域得到广泛应用,如项目管理、软件开发、生产制造等。总之,处理流程图是一种简洁、直观且易于理解的工具,有助于提高工作效率和准确性。
作者其他创作
大纲/内容
否
1.谣言2.黑公关3.竞品攻击
刻意抹黑
1.产品问题反馈总部对应PM2.运营反馈对应大区、运营经理改进运营策略3.市场反馈对应大区、市场经理改进市场活动
官方发声
成立危机处理小组
核实问题情况
1.PR发表声明(刻意抹黑、恶性事件、产品问题)2.司乘教育稿(运营、市场方面)
找出相应的负责人,解决问题
1.完善反馈机制2.完善产品、运营(司机生态等)、市场(乘客会员)等方面3.开展“滴滴首席体验官”等市场活动
1.产品2.运营3.市场
分析问题类型
1.恶性事件2.司乘纠纷
是
司乘问题
后续改进
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