周一清晨的领导课
2016-08-07 16:38:24 0 举报
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周一清晨的领导课
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大纲/内容
周一清晨的领导课
司机与乘客
成功取决于是否有“突破路障”的勇气和能力,成功者永不放弃
面临真正问题时,寻求旁观者的建议,从不同角度分析问题
作为领导者,下属喜欢或尊重你,都应该缘于恰当的理由,而不是因为你免费请他们吃饭喝酒
学分区分不同角色应有的责任
权利越大,责任越大
经理无权发表“悲天悯人”的言论
经理无权随意议论高层管理者
经理需要对自己的时间及团队他人的时间负责
真正的领导者只会花时间解决问题,而不是责备他人
当你把责任归咎于他人,你关注的是过去。如果承担责任,眼光将投向未来
成功是能更好的做出决策,以及从糟糕的决策中恢复
要事第一
明白什么是要事(目标及需要优先考虑的事情)
教给员工通往成功的方法
为顾客提供出色的服务
盈利
人们对“要事”的理解各不相同
多数情况下,员工离职,是因为上司不能满足他们的需求
认真主动与上司建立关系,就如同领导自己的团队一样
专注于要事
逃离管理黑洞
雇佣优秀的员工
指导每个员工,让他们变得更优秀
解雇那些在其位不谋其政的员工
通过在团队中讨论“要事”,来消除员工的迷惑
与下属保持联系
典型团队,30%超级明星,50%中层星,20%流星
超级星:富有经验和学识,中岗位上发挥最佳作用的人
中层星:也许还不具备超级星所拥有的经验,也许以前是超级星,由于某些原因,现在失去了争第一的斗志
流星:尽量逃避责任,希望担子越轻越好
通过承认和嘉奖超级明星来提高最上限,不能通过光照流星来降低底线
关于对超级星,中层星和流星的练习
查看每个员工近期的工作表现
中名字后面按最近的表现打分
在名字旁边,把过去月中有表扬及业绩提升记录时间标出来
视批评为礼物
批评是贯穿我们一生的学习工具
认可批评是一种反馈
问自己:谁中批评你?ta有资格批评你?ta是故意批评你还是试图帮助你?客观的说,这个人说的话有一定真实性?
建设性批评是别人给你的礼物
乐意从他人的批评中学习。
做真实的自己,评估他的批评
表达你对批评的感受和想法,并采取改进措施
若想听到他人建设性的批评,倘若对方感兴趣,你也要乐于建设性的批评他人
倾听别人的批评,思考他人为什么要这样批评你
重点关注那些建设性的批评,而不是攻击性的批评
进入遗产地带
如果你想让周围的人积极乐观,富有激情,渴望生活,你也必须具有和他们同样的态度
态度是你的机会、境遇和成败的关键因素
外部因素控制不了你的态度,你的态度由你自己决定
乐观激情是大多数领导者的共同特质
不要为错误忧心忡忡,不要心生怨恨,心怀厌恶之心
真正的激情是一种生活方式
逆境使人成功
成功者自觉把精力花在应对逆境并不断取得进步之上
普通人选择把自己的精力花在怨天尤人、为自己开脱、把问题之责归咎于他人
妨碍你发挥自己潜能的劲敌之一是你的舒适地带
给予越多,收获越大
通往成功的两个要素:关怀和分享
遗产地带的三个房间
阅读室
倾听室
给予室
制定进步目标
具体的
可测量的
能达到的
不要让我的过去毁掉我的未来
做正确的事
应提高表现标准,以追求长远的、持久的成功,而不是短期的方便。
取得长远的成果
建立一套行为标准,并切实遵守
需要准确的反馈
需要根据员工所做的决策,让其承担相应的后果
即使没人看见,也要做正确的事情
做正确的事情什么时候都是正确的
最佳决策一般都是在危机发生之前做出的。在陷入危机之前,拟好行动方案。
经理常是团队里最后一个悉知问题的人,而且看到的常常只是整体的一小部分
不能对员工表现出的问题视而不见,也不能指望它们会自动消失
必须维护自己的诚信,将之视为自己最宝贵的管理财富
只雇佣合适的员工
公司最重要的财富是合适的员工
公司最大的问题是,团队由不合适的员工组成。任何竞争者对你团队造成的危害,比不上团队里有不合适的员工造成的危害都要小
应精挑细选员工,而不是见到低要求的人就录用。
面试时要做好充分的准备,基于客观的事实做出客观的选择。
三三原则
每个职位至少面试三个符合条件的应聘者
每个应聘者面试三次
要有三个人对应聘者进行评估
面试中见到的是应聘者最好的行为,加入团队后不会变的更好
不应该仅仅为了填补职位空缺而降低标准。否则,以后会付出代价的。
热忱拥抱变化
成功地应对变化,很大程度上取决于你对待变化的态度。
勇气:拒绝恐惧,主宰恐惧,而并非不恐惧。
勇气意味着为了进步而有胆量和决心改变做事情的方法。
谁动了我的奶酪
如果情况发生变化——即使你的需求过去一直能够得到满足,并且过去的做法让你感到舒适——请对变化做出反应。
当你的需求得到满足时,坚持寻找改进的办法
变化让我们退出舒适区,进入进不区
人们会抗拒变化,对此我们必须予以理解,并帮助他们更加积极地经历变化
效率!效率!
安排时间是你自己的责任,谁也无法代替你承担这个责任。
挤时间,将零碎的时间加起来
没人能创造时间
管理时间的方法
搞清楚把时间花在了什么地方,要有详细的数据
区分事情的轻重缓急
每天留出一段不受干扰的时间做计划,思考需要完成哪些任务
不被打扰的三十分钟与被打扰的九十分钟效果一样
批处理:把相同的事情放在一起处理
记录谁在干扰你,为什么干扰你
即使没办法阻止别人的干扰,也可以缩短被干扰的时间
干扰时间直接与干扰者的舒适程度成正比
有效管理会议
不要染上“定期会议”综合症
要事为先:总是先讨论最重要的议题
准时开始,准时结束
如果有人迟到,要抵制重述之前会议内容的诱惑
把桶装满的艺术
两个事实
领导者的成功是团队共同努力的结果
你对团队的需要胜于团队对你的需要
领导者的职责:帮助团队成员更加胜任他们选择从事的工作(让每个人的桶都装的满满的)
知道什么是要事对于做好工作非常重要
得向提桶人(下属)反馈意见,让他们知道他们做得怎样
反馈要真诚
反馈要具体
反馈要及时
反馈意见必须与接受者的价值观相一致
得让下属知道你很在意他们,很关心他们的工作。受到赏识是人们的最基本需求之一。
知道团队的工作进展怎么样,交流对团队的评价
你装的桶越多,你自己的桶就越满
必须关注对团队成员重要的事情,并给予他们适当的奖励
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