银行案件办理流程图

银行案件办理流程图通常包括以下步骤：案件接收、案件登记、案件调查、案件处理、结案报告和案件归档。在案件接收阶段，银行会收到客户的投诉或举报，并将其记录在系统中。接下来，在案件登记阶段，银行会对投诉进行分类，并分配给相应的部门进行处理。然后，在案件调查阶段，银行会对投诉进行调查，收集相关证据，并与客户沟通以了解情况。在案件处理阶段，银行会根据调查结果采取相应的措施，如退款、赔偿等。最后，在结案报告和案件归档阶段，银行会撰写结案报告，并将案件归档以备查阅。整个流程旨在确保银行能够高效、公正地处理客户投诉。