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2016-08-16 18:24:23   0  举报

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大纲/内容

好运营要掌握的

好的数据分析基础

不断尝试与调整

数据能带来什么

挖掘客户需求

发现客户习惯

衡量营销活动好坏

预测与决策

了解行业动态

季节性产品预估销量。设定运营节奏

数据本身无法产生价值，是辅助的工具，关键看如何行动

培养好的数据思维前提

知晓各个工具所有可以提取的数据

对每个数据都有清晰的认识，并能解释清楚

对工具中没有的数据想办法自己获取

数据查看工具

生意参谋

生e经

赤兔名品

金蝶

客道CRM

推广工具后台

天猫商家成长后台

店铺数据

全店销售额=访客数*客单价*转化率

产品数据

单品销售额=访客数*产品平均成交单价*转化率

流量来源分类

付费流量免费流量

淘内流量淘外流量

PC流量无线流量

规划店内路径

顾客浏览量越高，跳失的概率越低。转化的可能性越高，关联购买的数量越多

最好的位置放爆款，要冲量也要有原始销量再安排流量

内链原则

跳失高，转化差的产品页面放同类产品

跳失低，转化好的产品页面放相关产品

有销量后再安排店内流量

客单价提升方法

全店活动，客单价的基础上做文章，优惠券，小礼物等

客服的努力

整店关联销售的调整

淘宝搜索

标题和销量决定了产品的展现量

销量，主图和价格决定了产品的点击率

影响转化率的因素

流量来源，最大流量来源影响很重要

详情

价格

销量

评价

活动

买家购买路径

搜索-浏览-对比-判定-决定下单

主图-价格-评价-详情

提升产品利润方式

提升销量

提升售价

降低成本

需要的数据思维

店铺和产品的每一项调整都首先思考如何用数据验证

设定好验证的模型

数据是否按照想象结果变化

运营要关注哪些数据

自己店铺爆款产品数据

同行爆款产品数据

自己类目热搜词变化

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