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服务监督v1.0
2016-08-11 16:51:55
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大纲/内容
一级整改行动
验收
判定问题
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分析原因
形成季度报告
服务监督检查报告（发起）
分中心负责人
问题出现
服务监督检查报告（归档）
二级整改行动
区域负责人/服务对接人
调查问题分析劣因整改方案
营业部负责人
车贷服务组
质量监督问题
调查问题分析劣因
改善问题再监督
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